Deltager
COOKIE-POLICY

Sist oppdatert: 26.07.2018

Denne erklæringen beskriver hvordan Deltager AS (org. nr. 982 111 986) benytter cookies (informasjonskapsler) ved bruk av våre nettsteder som web- og / eller påmeldingssider (herunder, men ikke begrenset til, blogg.deltager.no, www.deltager.no og www.participant.no) og mobilapplikasjoner. Heretter samlet omtalt som Løsningene.

Alle våre Løsninger eies og drives av Deltager AS  (besøksadresse Sognsveien 75E, 0855 Oslo). Heretter omtalt som "vi", "oss" eller "våre".

Med "Besøkende" mener vi enhver person som besøker våre Løsninger, uavhengig om de oppretter en Arrangørkonto, brukerprofil eller melder seg på et arrangement. Med "Arrangører" mener vi den som publiserer et arrangement via våre Løsninger.

Vi skal nedenfor beskrive hvordan du kan administrere dine informasjonskapsler men også til hvilke formål de brukes for våre Løsninger.

Hva er cookies?

Informasjonskapsler (cookies) er små tekst-filer som blir lagret i nettleseren til den enheten du bruker når du besøker en nettside. Kall dem gjerne små digital fotspor som gjør at en nettside vil gjenkjenne deg og dine preferanser basert på dine besøk.

Et konkret eksempel på dette er en nettbutikk, der en informasjonskapsel vil huske ditt passord og brukernavn ved innlogging. Videre kan den huske hvilke produkter du la i handlekurven ved forrige besøk eller den vil sørge for at du kun ser annonser fra produktsider du har faktisk har besøkt.

Vi snakker her om hvordan informasjonskapsler brukes til å personliggjøre og forbedre din brukeropplevelse. 

Hvilke type informasjonskapsler blir brukt

Informasjonskapsler kan kategoriseres i tre typer:

Sesjonsavhengig informasjonskapsel

Denne type informasjonskapsel slettes etter endt sesjon, dvs. når du lukker din nettleser. Eksempler på dette er at man registrerer om en bruker er inne på nettsiden og hvilke valg man foretar seg.

Fast informasjonskapsel

I motsetning til sesjonsavhengig informasjonskapsel, vil en fast informasjonskapsel lagres lenger da den vil lagre seg lokalt på din enhet. Faste informasjonskapsler kan typisk inneholde informasjon om autentisiering, språkinnstillinger og brukerpreferanser. Dette gjør at besøk på nettsiden vil være raskere og mer tilpasset brukeren. De fleste faste informasjonskapslene har en utløpsdato der de slettes automatisk etter en viss periode, men du kan til enhver tid slette disse (se seksjon nedenfor for hvordan du kan administrere dine informasjonskapsler)

Første eller tredjeparts informasjonskapsel

Dette er informasjonskapsler (som for øvrig kan være fast- eller sesjonsavhengig) som er plassert på nettsiden for å kunne levere, tilpasse og måle effekten av annonser. Det betyr at når du besøker våre Løsninger vil vi kunne målrette annonser via tredjepartsløsninger.

Vi tillater derimot ikke at tredjeparts annonsører legger inn egne informasjonskapsler. Det kan derimot forekomme at Arrangøren legger inn informasjonskapsler på sine påmeldingssider, men de må da følge våre retningslinjer. Skulle du oppleve å bli eksponert for annonser som mistenkes komme fra et besøk på en påmeldingsside via våre Løsninger, vil du måtte ta kontakt med Arrangøren for mer informasjon. 

Husk at du til enhver tid kan slå av eller begrense bruk av informasjonskapsler i din nettleser. Lenger ned på denne siden vil vi vise deg hvordan.

Hvilke informasjonskapsler brukes i våre Løsninger

Nedenfor vil du se en liste over de informasjonskapslene som brukes i våre Løsninger. Det betyr at besøk til våre Løsninger vil du være berørt av følgende informasjonskapsler:

Facebook Pixel / remarketing

Facebook Inc. (heretter kalt «Facebook») gir oss muligheten til å målrette annonser (ved bruk av piksler) til besøkende på våre Løsninger via Facebook sin plattform. Eksempelvis kan vi vise annonser for et nytt blogginnlegg på Facebook, kun til de som har besøkt våre Løsninger (remarketing).

Facebook Pixel er en fast informasjonskapsel og data skal iht. Facebook slettes etter 90 dager. Følgende informasjon vil kunne samles inn via Facebook Pixel:

Data fra HTTP-header (for eksempel IP-adresser, nettleserinformasjon, dokument, sideplassering, tidligere besøkt side og brukeragent)
Pixel-spesifikke data som Pixel ID og Facebook Cookie (hvilke nettsteder du besøker)
Facebook-konverteringer (hvordan du bruker nettstedet)

Det er viktig å understreke at dataene oppnådd via Facebook Pixel er anonyme for oss og at vi kun bruker denne dataen til statistiske formål. Dette hjelper oss med å måle ytelsen til markedsføringsaktiviteter og publisere nytt og relevant kvalitetsinnhold.

Dataene er koblet til Facebook-kontoen din, og kan brukes av Facebook til egne annonseringsformål. I Facebook-innstillingene kan du begrense de forskjellige kategoriene med data innsamlet av Facebook. For mer informasjon om personvernpolitikken til Facebook, se Facebooks retningslinjer for personvern.

I tillegg til å administrere rettighetene via Facebook-innstillingene kan du også slå av eller begrense bruk av piksler eller informasjonskapsler i din nettleser for spesifikke nettsider. Se lenger ned på denne siden for hvordan du administrerer dette.

Social media plug-ins

Dette er tredjepart informasjonskapsler som eksempelvis tillater deling av innhold fra våre Løsninger til sosiale medier. Dette kan være plattformer som, men ikke begrenset til, LinkedIn, Twitter og Facebook. 

Ved å bruke delings-knapper eller andre handlingsknapper vil du tillate at en tredjepart kobler denne informasjonen (f.eks. en "Like") til din brukerprofil på den aktuelle sosiale medier plattformen. Det kan være data som eksempelvis forteller hvilket nettsted du har besøkt.

Deltager AS samler ikke inn data eller statistikk fra denne type informasjonskapsel, og gjør oppmerksom på at det er valgfritt å bruke delings-knapper eller andre handlingsknapper som lar deg dele data med andre sosiale medier plattformer. Vi vil derfor måtte henvise til de respektive sosiale medier plattformene for mer informasjon, slik at man kan gjøre seg  forstått med hva det innebærer å dele denne type data:

Facebook
Twitter
LinkedIn

Se lenger ned for mer informasjon om behandling av informasjonskapsler i din nettleser.

Google Analytics

Google Analytics (fra Google Inc., heretter kalt "Google") er et analyseverktøy som gjør det mulig for oss å analysere bruken av våre Løsninger, slik at vi kan optimalisere innholdet og gi besøkende en bedre opplevelse.

Ved hjelp av Google Analytics kan vi blant annet analysere følgende informasjon:

IP-adresse
Sider du har besøkt
Tid brukt på den aktuelle siden
Henvisninger (for eksempel hvilken URL en besøkende kom fra)
Hvilken nettleser du bruker
Operativsystem og enhet
Geografisk oversikt

Verdt å nevne er at din IP-adresse vil bli anonymisert av Google og vil aldri være tilgjengelig for Deltager AS. IP-adressen blir heller ikke slått sammen med andre Google-data og vi vil aldri kunne identifisere den enkelt besøkende basert på statistikken som Google tilgjengeliggjør. 

Dataene som sendes av oss og som er koblet til informasjonskapsler, brukeridentifikasjoner (f.eks. Bruker-ID) eller annonserings-ID, blir automatisk slettet etter maks 24 måneder.  Hvis du ønsker mer informasjon om hvordan Google bruker og samler data kan du lese mer om dette i deres personvern-policy.

Som besøkende kan du deaktivere sporing av Google Analytics ved hjelp av en nettleserutvidelse eller du kan konfigurere selv hvordan din nettleser skal behandle denne type informasjonskapsler (mer informasjon om dette finner du lenger ned på denne siden)

Google AdWords

Google AdWords  (fra Google Inc., heretter kalt "Google") er et annonse- og analyseverktøy levert av Google.

For å måle konverteringer med Google AdWords, blir en pikselkode installert når man klikker på en av Deltager AS sine annonser som vises av Google.

Det betyr at når du klikker på en av våre annonser og åpner en av våre sider med pikselkoden (forutsatt at denne informasjonskapselen ikke er utløpt), registreres konverteringen. Ved hjelp av konverteringspikselen kan Deltager AS få totalt antall konverteringer og analysere effektiviteten av våre annonser.

Pikslene utløper etter 30 dager og brukes ikke til å identifisere brukere. Google bruker forskjellige informasjonskapsler for de ulike tjenestene som tilbys via Google AdWords, men informasjonen i disse konsolideres ikke sammen med andre informasjonskapsler

Du kan leser mer om Google AdWords og hvordan de behandler ditt personvern her.

Beøkende med Google-konto (f.eks. Gmail), kan administrere annonseinnstillingene, slik at de vil gjelde i andre nettlesere og enheter (forutsatt at du er logget inn på disse). Skulle den besøkende ikke ha en konto hos Google, kan man fortsatt administrere annonseninnstillingene, men det vil kun gjelde den nettleseren og den aktuelle enheten. 

Du kan også administrere informasjonskapsler via nettleseren din, og mer informasjon om dette finner du lenger ned på siden.

Google DoubleClick

Google DoubleClick (fra Google Inc., heretter kalt "Google") er annonseverktøy som brukes for kjøp og salg av annonser. Den representerer et marked der annonsører kan by på bannerannonseringer over hele internett og vil derfor ha et større nedslagsfelt enn Google Display Network (også levert av Google).

Google DoubleClick bruker to spesifikke informasjonskapsler for å kunne få informasjon fra den besøkende:

IDE brukes til å registere og rapportere den besøkendes handlinger etter å ha blitt vist eller klikket på an annonse, der formålet er å måle effektiviteten (f.eks. i form av en bestemt konvertering) og målrette annonser. Denne informasjonskapselen utløper etter ett (1) år.

Test_cookie brukes til å sjekke om den besøkendes nettleser har støtte for bruk av informasjonskapsler. Dette er en sesjonsbasert informasjonskapsel, som betyr at den vil utløpe når du lukker nettleseren.

Hvis du ønsker mer informasjon om hvordan Google DoubleClick bruker informasjonskapsler kan du klikke her.

Beøkende med Google-konto (f.eks. Gmail), kan administrere annonseinnstillingene, slik at de vil gjelde i andre nettlesere og enheter (forutsatt at du er logget inn på disse). Skulle den besøkende ikke ha en konto hos Google, kan man fortsatt administrere annonseninnstillingene, men det vil kun gjelde den nettleseren og den aktuelle enheten. 

Du kan også administrere informasjonskapsler via nettleseren din, og mer informasjon om dette finner du lenger ned på siden.

Hotjar

Vi bruker Hotjar (levert av Hotjar Ltd.) for å bedre forstå brukerens behov og for å optimalisere Løsningen og brukeropplevelsen. Hotjar er en teknologitjeneste som hjelper oss med å forstå de besøkende bedre (for eksempel hvor mye tid de bruker på hvilke sider, hvilke linker de velger å klikke på, hva brukerne liker og ikke liker osv.), slik at kan utvikle og opprettholde vår Løsning med tilbakemeldinger fra de besøkende.

Hotjar bruker informasjonskapsler og annen teknologi for å samle inn data om brukerens oppførsel og deres enheter (spesielt enhetens IP-adresse (mottatt og lagret kun i anonymisert form), skjermstørrelse på enheten, enhetstype (unike enhetsidentifikatorer), nettleserinformasjon, geografisk plassering (kun land), foretrukket språk som brukes til å vise vår nettside). Hotjar lagrer denne informasjonen i en pseudonymisert brukerprofil.

Hverken Hotjar, eller Deltager AS vil bruke data til å identifisere enkelte brukere eller til å matche den med ytterligere data på en enkelt besøkende. Hotjar lagrer data i 365 dager, og vil da starte en automatisk slette-prosess som tar ca. 30 dager. 

For ytterligere detaljer, se Hotjars retningslinjer for personvern 

Hotjar gir deg også muligheten til å skru av at Hotjar lagrer data fra deg via egen lenke eller du kan administrere informasjonskapsler i din nettleser (se lenger ned på denne siden).

Våre cookies

Fra tid til annen vil vi bruke våre egne informasjonskapsler for å kunne tilby deg en bedre brukeropplevelse. Dette kan være informasjonskapsler der vi lagrer sesjonen hvis Deltageren er i ferdig med å registrere sin påmelding. Våre informasjonskapsler har følgende navn og beskrivelse:

ASP.NET_SessionId: Lagrer besøkendes økt-tilstand på tvers av nettsiden(e)

Utløper: Etter endt endt sesjon

SID1: Lagrer besøkendes sesjon idet man starter å registrere seg på et arrangement
Utløper: Etter endt endt sesjon

gdprcookie_status_002: Denne informasjonskapselen vil lastes ned først når du har godkjent cookie-banneren om at Løsningen bruker informasjonskapsler. Det siste nummeret i denne informasjonskapselen referer til versjonen. Nye versjoner vil da ha stigende nummer.
Utløper: etter 1 år

Deaktivere informasjonskapsler

Som besøkende til en nettside skal du bli informert dersom nettsiden benytter seg av informasjonskapsler (cookies). Samtidig skal du også bli informert hvordan du kan trekke tilbake ditt samtykke (deaktivere informasjonskapsler).

Facebook gir deg muligheten til å begrense bruk av dine data via Facebook-innstillingene. Google tilbyr noe av det samme ved at du kan administrere annonseinnstillingene enten du har en Google konto eller ikke.

Vår anbefaling til å administrere informasjonskapsler (herunder trekke samtykke ved å deaktivere / konfigurere disse) vil være å endre disse  innstillingene rett i nettleseren (for eksempel Google Chrome eller Internet Explorer). Dette fordi du mest sannsynlig bruker én spesifikk nettleser og kan da konfigurere hvordan denne skal godta / behandler informasjonskapser eller gi deg varsler. Det vil være mye enklere enn å måtte endre innstillinger per nettside du besøker.

Nedenfor følger en liste over nettlesere, med lenke til deres veiledning for hvordan du kan slette informasjonskapsler. På de samme sidene skal det også være lenker til hvordan du kan konfigurere innstillingene i din nettleser. Noen av disse nettleserne tilbyr en "Ikke-spor-mer" funksjon. En slik funksjon vil fortelle nettsider at din atferd (hvordan du bruker nettsiden) skal være sporbar. 

Vi vil forsøke holde listen nedenfor oppdatert, men anbefaler deg også å følge med på de respektive hjemmesidene til nedenstående nettlesere:

Google Chrome
Safari | Ikke-spor-meg
Internet Explorer
Firefox | Ikke-spor-meg
iOS (iPhone, iPad eller iPod Touch)

Mer informasjon

Hvis du ønsker mer informasjon om informasjonskapsler vil vi også anbefale å lese mer om dette på Nettvett.no.

Det finner også nettsider, slik som YourOnlineChoices og NetwordAdvertising, som gir deg en oversikt over nettsteder der informasjonskapsler  brukes til interessebasert markedsføring (for eksempel retargeting). Via disse tjenestene kan du også skru av informasjonskapsler og disse innstillingene vil også lagres i din nettleser.

Oppdatering av cookies og policy

Deltager AS forbeholder seg retten til å bruke informasjonskapsler så lenge det er formålstjenlig og at det ikke strider mot gjeldende lover. Vi vil derfor fra tid til annen kunne fjerne, endre eller legge til informasjonskapsler. 

Endringer vil bli effektuert ved oppdatering av Løsningene og med mindre annet varsel eller samtykke kreves av gjeldende lover, vil dette fungere som varsel for disse endringene. 

Kontakt oss:

Hvis du trenger hjelp eller har spørsmål om ditt personvern, kan du ta kontakt med Kundeservice på 23 27 35 01 i tidsrommet 09:00 - 17:00 alle hverdager eller sende oss en e-post